Pedidos com pagamento aprovado até 14h em dias úteis são postados no mesmo dia. Após esse horário, no próximo dia útil.
Se um item do pedido não puder ser postado no prazo acima, a Kolmos avisa no mesmo dia, com a nova data de postagem, sem que o cliente precise perguntar.
O código de rastreio e a nota fiscal são enviados assim que a postagem é feita, pelos canais cadastrados no pedido. Não é necessário solicitar.
Contado a partir da postagem, conforme a modalidade escolhida no checkout e a região de destino. O prazo de transporte é da transportadora; o prazo de postagem é da Kolmos, nos termos do item 1.
Frete grátis para entregas no estado do Paraná, conforme as modalidades apresentadas no checkout para o CEP de destino.
O preenchimento correto dos dados é responsabilidade do cliente. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto exigem novo frete para reenvio.
Confira a embalagem no recebimento. Havendo violação ou dano, registre as fotos antes do descarte e escreva para [email protected] no mesmo dia.
Todo o território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras parceiras para o CEP de destino.
Dúvidas antes da compra e atacado: [email protected]. Pedido em andamento, troca ou reclamação: [email protected]. WhatsApp (41) 3031-8618, em dias úteis. Respondemos em até 4 horas úteis.
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